兴业银行南京分行2025年零售收单商户推荐与服务保障外包项目供应商征集公告

根据我行合作收单业务发展的需要，我行开展2025年零售收单商户推荐与服务保障外包项目，现公开对合作收单服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为进一步做大做强我行收单业务规模，拟通过与具备专业资质的服务商合作，开展收单商户推荐与服务保障等非核心业务外包服务，有效提高收单商户活跃度和存款贡献。

1.2 服务要求：

1.2.1 收单外包机构应配备能满足业务需要的足够数量专业化人员履行与我行约定的合作事项，并向我行提供业务合作工作进展情况。

1.2.2 收单外包机构推荐的收单商户需满足我行特约商户准入标准。在商户推荐工作中，不得推荐非真实、违规经营的商户，不得伪造商户申请资料，不得主动为商户或协助商户以虚假材料恶意申请入网，不得夸大、歪曲我行业务范围、能力等情况，不得超过我行授权范围向商户进行营销、宣传等活动，不得就特约商户推荐工作向商户收取任何费用。同一商户推荐人员不得办理该人员所推荐商户的机具安装。

1.2.3 收单外包机构需针对我行的具体情况和服务需求，要求服务人员根据我行工作规范落实服务，包括特约商户推荐、受理标识张贴，支付终端和条码标贴布放、更换、耗材配送及维护，商户核查、培训、巡检、调单等维护服务，特约商户聚合支付服务、特约商户走访与调单，日常问题解答、SaaS服务软件推广、营销活动物料布放等商户日常运营服务，合作收单商户资料收集等。

1.2.4 收单外包服务机构承诺遵守监管政策、行业自律规范，承诺因其自身违反相关政策制度时，承担相应责任。

1.2.5 收单外包服务机构有义务配合分行接受监管部门、行业自律组织以及银行卡清算机构关于收单业务规章制度建设、业务运作和风险防范等方面的检查，配合公安等有关部门的调查。

1.2.6 不得将本行委托的外包业务向第三方转让或转包。

1.3 供应商资质要求：

1.3.1 在中华人民共和国境内注册，有固定的经营场所，持有工商行政管理部门核准的营业执照或社会统一信用代码证，机构名称、经营场地必须与营业执照一致，具有独立法人资质的合法供应商，能独立行使民事权利并承担民事责任。

1.3.2 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.3.3 供应商取得中国支付清算协会的备案证明，具备从事收单外包服务资质。

1.3.4 具有健全的组织架构、内控制度、反洗钱制度、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。如外包服务机构协助分行推荐商户，应具有丰富、优质的商户资源。

1.3.5 至少应有2名以上熟悉银行卡收单业务的高级管理人员，具有从事经济、金融、会计、计算机、电子通信或信息安全行业工作经验，且具备与外包业务规模相匹配的人员队伍。高级管理人员包括总经理、副总经理、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员。

1.3.6 不在支付清算协会银行卡收单外包登记及风险信息共享系统或中国银联银行卡收单外包机构管理平台风险系统外包服务机构黑名单内。

1.3.7 合作案例要求：自2021年1月1日至报名截止日，须具有同类项目成功案例，合作对象须为六大国有银行及十二家全国性股份制银行或其他银行（非国有六大行或非十二家全国性股份制银行）。所有案例须提供有效证明材料，如合同、协议等。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户

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